Als u specifieke vragen heeft over de toegankelijkheid van ons museum of als u speciale assistentie nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. We staan klaar om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. U kunt ons bereiken op 088 – 1514900 of per e-mail: info@bdmuseum.nl

Ga goed voorbereid op pad en breng eerst digitaal een bezoek aan het museum. Via Google streetview kunt u een kijkje nemen in het pand. op de begane grond treft u de ontvangstbalie, de garderobe, het toilet, het museumcafé en de wisseltentoonstelling. Op de eerste en tweede verdieping kunt u de vaste tentoonstelling bekijken. Op de derde verdieping treft u een expositieruimte en een educatie ruimte. Alle verdiepingen zijn bereikbaar met de lift.

Het museum is redelijk tot goed te bereiken met het openbaar vervoer. Vanaf tramhalte Westplein is het 5 minuten lopen naar het museum. Het museum is gelegen in een kalme buurt met brede trottoirs en rustige verkeersomstandigheden. De looproute is goed te overzien. Voor de deur is er veel parkeergelegenheid. Dit is betaald parkeren. 

Het museum biedt voor mensen met een auditieve beperking een extra verrijking bij de Kunstroute. Bekijk een selectie van de kunstwerken uit de Kunstroute met de Wintor app, download de app vooraf of gewoon bij de balie in het museum. Kom te weten wat deze kunstwerken zo bijzonder maakt en waar ze te vinden zijn in het museum.  In deze AR tour ontdek je het samen met onze museumgids met gebaren.

Voor wie liever op een rustiger moment van de rondleiding geniet, raden we aan om doordeweeks na 15:00 of op zaterdagochtend voor 13:00 het museum te bezoeken. Hoewel we niets kunnen garanderen, zijn dit vaak de momenten waarop het minder druk is.

Kunstroute met gebaren  

Het museum heeft gratis wifi: BDM gasten 

Op de begane vloer, in de entreehal, is een toiletruimte beschikbaar voor mensen met een fysieke beperking. Het toilet beschikt tevens over een verlaagde wastafel, hulpsteunen en noodkoord voor het geval acute assistentie gewenst is. Ook is hier gelegenheid voor het verschonen van uw baby. Er is voldoende ruimte voor een kinderwagen of rolstoel in de toiletruimte. 

Er zijn meer toiletten beschikbaar die u kunt bereiken via de trap naar het souterrain. Deze toiletten zijn echter niet uitgerust met bovenstaande faciliteiten. 

Het gebruik van rolstoelen en rollators is toegestaan in het museum. Alinkers en scootmobielen zijn in verband met de veiligheid op zaal, niet toegestaan. We vernemen het graag voorafgaand aan uw bezoek als u toch graag met een scootmobiel een bezoek brengt. We zoeken graag met u naar een oplossing. Zo zijn er in het museum een rolstoel en zaalkrukjes beschikbaar. 

Wij verwelkomen uw hulphond in het museum. We vragen u de hond aangelijnd te houden gedurende uw bezoek. Mocht uw hond iets willen drinken kunt u dit tevens aangeven in het Museumcafé. Voor de deur van het museum is er een brede grasstrook welke geschikt is als uitlaatplek. 

Na uw bezoek is het goed vertoeven in ons fijne, rustige café op de begane grond. En, bij mooi weer in de ruime binnentuin met tuintegel terras.

In het museum is de vernieuwde Museum-pictokaart aanwezig. De Museum-pictokaart maakt het museum toegankelijk voor een grotere doelgroep en zorgt voor meer verbinding en begrip. De pictokaart is verkrijgbaar bij de balie. De kaart stelt bezoekers in staat gedachten, gevoelens en observaties te delen zonder gesproken taal. Naast de pictogrammen op de voorzijde is er nu aan de achterzijde een ABC in qwerty-volgorde toegevoegd. 

Het Belasting & Douane Museum is onderdeel van het netwerk Toegankelijk museum, een samenwerking van verschillende musea op regionaal niveau om programmering voor speciale doelgroepen te borgen. Samen werken wij aan de communicatie met de doelgroep en organisatie van het aanbod. Hiermee versterken we de kwaliteit van de programma’s en kunnen we het aanbod op elkaar afstemmen.